Si necesitas consultar tus aguas de alicante factura, descargar un recibo en PDF o gestionar cualquier trámite online, esta guía te explica el proceso paso a paso. Aguas Municipalizadas de Alicante, Empresa Mixta (AMAEM) es la empresa mixta que presta el servicio de agua en Alicante, Sant Vicent del Raspeig, Sant Joan d'Alacant, El Campello, Monforte del Cid y Petrer. Sus facturas se consultan en el área de clientes de su web.
- Cómo ver tus facturas de Aguas de Alicante online
- Cómo descargar un recibo antiguo de Aguas de Alicante
- Cómo activar la factura electrónica en Aguas de Alicante
- Conceptos habituales en la factura de Aguas de Alicante
- Teléfono y contacto de Aguas de Alicante
- Preguntas frecuentes sobre las facturas de Aguas de Alicante
Cómo ver tus facturas de Aguas de Alicante online
El área de clientes de Aguas de Alicante está en aguasdealicante.es/login. Para acceder necesitas:
- Tu email o usuario y tu contraseña.
- El código de 6 dígitos que te envían al email, porque el acceso tiene doble factor de autenticación.
- Si es la primera vez, usa la opción Regístrate aquí. Tienes que ser titular de un contrato e indicar tus datos, entre ellos el número de contrato y el DNI o NIE. Después eliges un usuario, una contraseña y el email donde quieres recibir las comunicaciones.
Si no recuerdas tus datos, la pantalla de acceso tiene la opción ¿Has olvidado tu usuario y/o contraseña?
Una vez dentro, en Todas las gestiones, el bloque Facturas y pagos tiene la gestión Tus facturas, con el historial de tus facturas. Como usuario registrado puedes descargarlas en PDF. Para entender qué significa cada línea del recibo, consulta nuestro ejemplo de factura de agua con los 12 conceptos explicados.
Para pagar no hace falta registrarse: en Pago de facturas escribes la referencia de pago y el importe, y pagas con tarjeta o Bizum. Según la compañía, el pago en línea no tiene coste adicional. También puedes pagar con tarjeta por teléfono o domiciliar las facturas desde el área de clientes.
Cómo descargar un recibo antiguo de Aguas de Alicante
Dentro del área de clientes, la gestión Tus facturas muestra el historial. Si quieres varias a la vez, usa Descarga de facturas multicontrato, que en el vídeo de ayuda de la compañía aparece como «Descarga masiva de facturas»:
- Abre la pestaña Solicitar descarga, ponle un nombre e indica el periodo que quieres.
- Elige si buscas las facturas por documento de identidad o por número de contrato, márcalas y pulsa Continuar.
- Pulsa Confirmar. Te llegará un correo cuando estén listas y las tendrás en PDF en la pestaña Descargas solicitadas.
Para un duplicado, Aguas de Alicante indica el área de clientes o el teléfono de atención al cliente. Su web tiene además un formulario de duplicado de facturas que pide tu documento de identidad y el número de contrato.
Cómo activar la factura electrónica en Aguas de Alicante
Aguas de Alicante la llama factura digital. Para activarla:
- Entra en el área de clientes. Si aún no estás registrado, tienes que registrarte como titular de un contrato.
- Abre la gestión Tipo de factura, en el bloque Facturas y pagos, donde eliges recibirla en papel o por email.
- Desde ese momento, cada vez que se emita una factura te llegará un aviso de disponibilidad para descargarla.
La factura puedes recibirla en valenciano o en castellano.
Conceptos habituales en la factura de Aguas de Alicante
La compañía los explica en Entiende tu factura, donde tienes que seleccionar tu municipio. Los importes de esta tabla son los de Alicante ciudad, según las tarifas de agua y de alcantarillado del BOP de Alicante n.º 243, de 22/12/2025, sin IVA. Las de los demás municipios están en Tarifas.
| Concepto | Descripción |
|---|---|
| Cuota de servicio | Parte fija que se paga por la disponibilidad inmediata y el acceso permanente al servicio. Depende del calibre del contador. En Alicante ciudad, 9,00 €/mes con contador de hasta 15 mm. |
| Cuota de consumo | Lo que pagas por los m³ consumidos, por tramos y con un precio que sube en cada tramo. En Alicante ciudad, para uso doméstico, va de 0,01 €/m³ en los primeros 12 m³ del trimestre a 3,58 €/m³ a partir de 61 m³ al trimestre. Si quieres saber cómo es el agua de tu zona, mira la dureza del agua en tu municipio. |
| Conservación de contador | Mantenimiento y conservación del contador. El precio depende del calibre: en Alicante ciudad, 0,62 €/mes con contador de hasta 15 mm. |
| Alcantarillado | Parte fija y parte variable según el consumo, con su propia tarifa. En Alicante ciudad, la parte fija es de 2,01 €/mes con contador de hasta 15 mm. |
| Canon de saneamiento | Tributo que Aguas de Alicante recauda en nombre de la Entitat Pública de Sanejament d'Aigües Residuals (EPSAR). Su titular es la Generalitat Valenciana. |
| IVA | 10 % en los conceptos del ciclo integral del agua y 21 % en la conservación del contador. El canon de saneamiento está exento. |
En Alicante ciudad la facturación es trimestral para la mayoría de clientes y el plazo de pago voluntario es de un mes natural desde la puesta al cobro (15 días naturales en las facturas mensuales), según la normativa del servicio. Los clientes con consumos muy elevados facturan cada mes, y cualquier consumidor con telelectura activa, factura digital y domiciliación bancaria puede pedirlo.
Para una explicación visual completa de estos conceptos, consulta nuestra guía de la factura del agua.
Teléfono y contacto de Aguas de Alicante
Teléfono de atención al cliente: 965 982 204 o 900 717 717, de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 y sábados de 8:00 a 14:00
Averías e incidencias: 900 720 720, las 24 horas, los 365 días del año
WhatsApp: 636 517 960, información y consultas, de lunes a viernes de 8:00 a 21:00
Reclamaciones: reclamaciones@aguasdealicante.es
Oficina en Alicante: Avenida Catedrático Soler 14, 03007 Alicante. Hace falta cita previa
Web oficial: https://www.aguasdealicante.es
Área de clientes: https://www.aguasdealicante.es/login
Cobertura: Alicante, Sant Vicent del Raspeig, Sant Joan d'Alacant, El Campello, Monforte del Cid y Petrer
Si quieres entender qué significa cada concepto del recibo, consulta nuestro ejemplo de factura de agua con los 12 elementos numerados y explicados.
Fuera de los municipios que atiende Aguas de Alicante, muchos pueblos de la provincia tienen el agua con Hidraqua. Si es tu caso, consulta la guía de facturas de Hidraqua.
Datos comprobados el 4 de noviembre de 2026 en aguasdealicante.es. Si ves algo que ha cambiado, la fuente oficial manda.